Hoe Ibis Software van losse dashboards naar voorspelbare groei ging
“We hadden genoeg data, maar geen idee waar we moesten bijsturen”
Ibis Software heeft de marketing- en salesstack die je bij bijna elk B2B-bedrijf ziet: een verzameling tools voor campagnes, analytics en een CRM. De data was er wel, maar het zat overal en nergens.
Het resultaat? Niemand zag wat marketing onderaan de streep echt opleverde. Terwijl het team handmatig dashboards aan elkaar probeerde te knopen, bleef de belangrijkste vraag onbeantwoord: waar moeten we nu echt bijsturen voor meer pipeline?
Met een pitwall kwam dat overzicht er wel. Niet door achteraf te analyseren wat er misging, maar door realtime te zien hoe bezoekers doorstromen naar deals en waar de groei precies wordt afgeremd.
Over Ibis Software
Ibis Software is marktleider in calculatiesoftware voor de bouw-, infra-, installatie- en vastgoedsector. Al meer dan 40 jaar ontwikkelen zij software waarmee bedrijven hun projecten kunnen ramen, calculeren en beheersen. Inmiddels gaat een groot deel van het bouwvolume in Nederland door systemen van Ibis.
Het bedrijf werkt met duizenden klanten en gebruikers en maakt onderdeel uit van Aceve, een internationaal SaaS-platform dat zich richt op de verdere digitalisering van de bouw- en installatiebranche.
Waar stuur je op als alles belangrijk lijkt?
Het team van Ibis was non-stop bezig met campagnes en content. De basis was goed: Microsoft Dynamics als CRM, HubSpot voor de automatisering en GA4 voor de website-analyse. Tel daar nog de data uit Google Ads en LinkedIn en je hebt een berg aan informatie.
Het probleem? Het was een doolhof aan losse dashboards. Zoals ze het zelf verwoorden: “We deden veel op gevoel en losse inzichten uit al die verschillende tools. Er was data zat, maar geen helder verhaal dat alles verbond.”
Juist daardoor was het een dagtaak om te bepalen wat nu echt impact maakte. Levert die marketingcampagne onderaan de streep deals op in Dynamics? Zonder dat totaaloverzicht bleef het vaak bij ‘doorpakken op wat we al deden’, in plaats van scherpe keuzes maken voor de meeste groei.
“We deden veel op gevoel en losse inzichten uit al die verschillende tools. Er was data zat, maar geen helder verhaal dat alles verbond.”
Van losse inzichten naar gerichte sturing
Met de introductie van de pitwall ontstond één centrale plek waarin alle marketing- en salesdata samenkomt, afgestemd op hun doelen en de systemen die zij gebruiken.
Daardoor werd direct zichtbaar waar in de funnel groei werd afgeremd en waar de grootste kansen lagen. Niet alles tegelijk, maar gericht sturen op wat op dat moment het meeste effect had op aanvragen en omzet.
Zoals ze het zelf verwoorden: “Beslissingen zijn minder gebaseerd op gevoel en meer op gezamenlijke inzichten. We sturen continu bij in plaats van eens per kwartaal terug te kijken.”
Het team keek naar dezelfde cijfers en wist waar de prioriteit lag. Geen discussies meer op basis van losse inzichten, maar duidelijkheid over wat impact maakte. En daar ook naar handelen.
“Beslissingen zijn niet meer gebaseerd op gevoel en meer op gezamenlijke inzichten. We sturen continu bij in plaats van eens per kwartaal terug te kijken.”
Inzicht in waar de grootste groeikansen liggen
De pitwall liet voor het eerst de hele route zien: van de eerste klik tot de getekende deal. En vooral: waar potentiële klanten afhaken.
De grootste winst zat op twee plekken. Ten eerste werd Ibis wel goed gevonden op hun eigen naam, maar nog nauwelijks door mensen die zochten naar een oplossing voor hun probleem. Door daar gericht content voor te maken, kwamen er via Google 600% meer mensen binnen.
Maar aan alleen meer bezoekers heb je niks als ze geen aanvraag doen. De pitwall liet precies zien waar in de funnel het proces vastliep. Door juist die punten aan te pakken, steeg het aantal conversies in een jaar tijd met meer dan 200%. Je hoeft namelijk niet alles tegelijk te veranderen: je moet alleen weten aan welke knoppen je moet draaien voor meer resultaat.
Een kleine aanpassing met grote impact
De pitwall legde een pijnlijk simpel knelpunt bloot: het aanvraagformulier. Bezoekers waren geïnteresseerd, maar haakten op het allerlaatste moment massaal af. Door gericht te kunnen optimaliseren op basis van data, steeg het aantal aanvragen met 185% bij precies hetzelfde verkeer. Het is het ultieme bewijs dat je niet altijd méér budget nodig hebt voor groei, maar vooral moet zien waar je het nu laat liggen. Zo verander je een klein technisch detail in een directe stroom kwalitatieve leads voor je pipeline.
Van inzicht naar grip op groei
De cijfers zijn prachtig, maar de grootste winst zit in de rust binnen het team. Waar marketing vroeger pas na een kwartaal in de achteruitkijkspiegel keek om te zien of de doelen waren gehaald, is er nu continu overzicht.
Er is geen discussie meer over of de koers klopt: iedereen kijkt naar hetzelfde dashboard en ziet direct waar de pipeline aandacht nodig heeft. Dat haalt het onderbuikgevoel uit de wekelijkse meetings. Beslissingen worden niet meer genomen op basis van aannames, maar op wat de data op dat moment laat zien. Dat geeft focus: iedereen weet precies wat de volgende stap is om de targets te halen.
Stop met gokken, start met sturen
Het verhaal van Ibis Software laat zien dat je in B2B-marketing niet méér data nodig hebt, maar een pitwall die je vertelt wat je nu moet doen. Terwijl veel concurrenten pas achteraf naar de statistieken kijken en zien waar het misging, ziet het team van Ibis tijdens de race al waar de funnel vastloopt.
Wil je ook stoppen met het verdedigen van je budget op basis van onderbuikgevoel? Zorg dat je marketing- en salesstack voor je werkt in plaats van tegen je. Met een pitwall stop je met gissen en stuur je je team direct naar de enige plek die telt: een voorspelbare instroom van kwalitatieve aanvragen.